রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

HBD Baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছে
HBD Baji আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, কোনো কর্মী এটি দেখতে পারেন না। লগ ইনের সময় মোবাইলে OTP আসে — এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার মূল ধাপ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি সময়সীমার পর মুছে ফেলা হয়।

SSL সংযোগ সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই ব্রাউজারে পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
OTP যাচাই লগ ইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, ফলে অনুমোদনহীন প্রবেশ রোধ হয়।
কুকি নীতি সেশন কুকি সাইট চালু রাখতে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।
তথ্য মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠালে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডান কোণের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ support@HBD Baji-এ পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ হতে পারে।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য। ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন আইডি এনক্রিপ্টেড লগে থাকে এবং অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে অনুরোধ করুন, অথবা support@HBD Baji-এ ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। সেশন সক্রিয় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ সংক্রান্ত কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।